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Fake Käufer aus UK / bleibe ich auf Ebay Gebühren sitzen?

night-8320
Auf Erkundungstour
Hallo an alle.

Bei mir hat ein Fake Käufer aus UK mein Handy per Sofortkauf gekauft. Dieser wollte meine Daten extra per E-Mail haben obwohl alle bei Ebay gespeichert sind. Nachdem ich dem Käufer mitgeteilt hatte das er die bei Ebay gespeicherten Daten nehmen solle, fand kein weiterer Kontakt statt.

Jetzt möchte ich gerne wissen wie ich mich an Ebay wenden kann um meine Gebühren zurück zu erhalten.

Danke für eure Hilfe.

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Hallo @night-8320 

 

 

im ebay Impressum  findest du allerhand Kontaktmöglichkeiten.

 

Da du keinen Länderausschluss hinterlegt hast, besteht die Möglichkeit beim jetzigen Verkauf, dass du wiederum an einen Fake-Käufer gerätst.

 

Mach einen ordentlichen Länderausschluss.

 

 

 

Länderausschluss im ebay-Konto einfügen.

> ebay-Konto

> Einstellungen

> Verkäufereinstellungen

> Versandeinstellungen

> Lieferorte in ihren Angeboten ausschliessen >JA> einblenden>>bearbeiten

Link Lieferorte ausschließen

 



> eBay-Konto

> Einstellungen

> Verkäufereinstellungen

> Eingeschränkter Käuferkreis > Einblenden > Bearbeiten

> Häkchen setzen bei:

    Käufer nicht akzeptieren,deren bevorzugte Lieferadresse ein Ort ist,an den ich keine Ware verschicke.

> Häkchen setzen bei:

    die oben stehenden Einstellungen auf alle aktiven und zukünftigen Angebote anwenden

> Senden

Eingeschränkter Käuferkreis

 

Zudem würde ich - wenn der Käufer dennoch darauf besteht, die Lieferung in sein Land zu versenden - den Käufer wegen unangemessenem Käuferverhalten/unangemessener Forderung bei ebay melden.

 

Link: Käufer melden Formular

 

 

 

 

Grundsatz zum angemessenen Käuferverhalten

 

 

Wir haben hier eine – nicht abschließende – Liste von verbotenen und erlaubten Forderungen zusammengestellt. Dazu gehören z. B.:

 

🚫 Verboten

 

  • Forderung, einen Artikel mit einer Versandmethode zu verschicken, die im Angebot nicht aufgeführt wird
  • Forderung, einen Artikel an einen Ort zu schicken, der im Angebot nicht als möglicher Zielort angegeben ist
  • Forderung, die Zahlungsmethode oder den Zahlungszeitpunkt in einer Weise zu ändern, die im Angebot nicht als Möglichkeit angegeben ist
  • ständiges Kaufen von Artikeln und Erhalten von Rückerstattungen außerhalb der Rücknahmebedingungen des Verkäufers
  • unter Androhung einer negativen Bewertung, einer niedrigen detaillierten Verkäuferbewertung oder der Öffnung einer Käuferschutzanfrage eine Teilrückerstattung oder einen Rabatt einfordern, wenn dies nicht im Angebot aufgeführt ist oder von der eBay-Garantie abgedeckt ist
  • Forderung nach zusätzlichen Artikeln oder Leistungen außerhalb des bestehenden Angebots oder außerhalb der eBay-Garantie-Leistungen
  • Forderung, die Transaktion außerhalb von eBay abzuschließen
 

 

 

Hallo @night-8320 

 

Ebay hat den K bereits entsorgt 

schau mal in deine Detailrechnung, die Provision sollte als Gutschrift zu finden sein