Sehr geehrte Damen und Herren,
wie bereits telefonisch besprochen haben wir heute die reklamierte Backform zurückerhalten.
Aber: Versand erfolgte nur im Verpackungskarton, der natürlich eingedrückt ist, denn dafür ist er nicht vorgesehen. Zum Glück ist die Glasplatte nich kaputt gegangen.
Außerdem ist der Silikonring verschmutzt, sodass wir die Backform auch nicht mehr weiterverkaufen können.
Fakt ist, die Backform ist völlig intakt verschickt worden und war nicht defekt, wie die Kundin angab.
Daher möchten wir den Kaufpreis nicht erstatten.
Wir bitte Sie daher um Unterstützung.
Fotos hänge ich an.
Im Voraus vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. P. Hörmandinger von Küchen Komplizen
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