Fall geschlossen aber es ist noch keine Lösung erfolgt.

[lichtgestalt26]

Hallo ich habe ein Produkt gekauft am 26.4.20 bis heute habe ich weder das Geld wieder bekommen noch die Ware erhalten. Nun wurde der Fall geschlossen aber es wurde bis jetzt noch keine Lösung gefunden. Ich habe auch gestern mit ebay telefoniert und die sagten mir das der Fall verlängert wird, wo genau kann ich das denn sehen das dies auch passiert ist? In meinem Account steht immer noch Fall geschlossen. Gibt es vielleicht eine Email Adresse von EBay wo man hinschreiben könnte? Telefonieren hat mich bis jetzt nicht weiter gebracht.

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @lichtgestalt26 

Du hast den Kaufpreis überwiesen?

Dann hast du keinen Käuferschutz.

Und es ist dann auch egal ob Ebay den Fall schließt oder nicht.

Gruß