Hallo,
ich habe einen selten dämlichen Fehler gemacht. Habe einen Artikel versteigert und keine Zahlung erhalten. Zumindest konnte ich keinen Zahlungseingang auf meinem Konto feststellen. Dann habe ich einen Fall wegen nicht bezahlten Artikels geöffnet und auch den Käufer kontaktiert. Der Käufer hat mir gesagt er habe auf das angegebene Konto überwiesen. Ich habe dann meine Kontodaten die auf ebay hinterlegt sind geprüft und die IBAN verglichen. Sie stimmte nicht mit meiner IBAN auf meiner Bankkarte überein. Also habe ich gedacht das irgendwie meine IBAN verändert wurde, da ich mir nicht vorstellen konnte einen Fehler gemacht zu haben als ich sie hinterlegt habe. Jedenfalls habe ich dann den Fall geschlossen und dem Käufer gesagt das ich das mit ebay klären muss, und ich ihm den Artikel schicke falls es mein Fehler war. Heute habe ich dann noch einmal mein Konto gecheckt und dIe Zahlung auf meinem "Tagesgeldkonto" gefunden. Ich habe damals die IBAN von meinem Tagesgeldkonto hinterlegt und das komplett vergessen. Deshalb habe ich die Zahlung nicht gesehen. Den Käufer habe ich sofort kontaktiert und die Lage erklärt. Der Artikel wird jetzt natürlich sofort verschickt. Allerdings kann ich das Schliessen des Falles nicht rückgängig machen. Ich schulde ebay die Verkaufsprovision und möchte nicht das der Käufer einen Vermerk wegen nichtbezahlen eines Artikels erhält. Was kann ich nun tun? Ebay kann ich aus Slowenien leider nicht telefonisch erreichen. Bin dankbar für Hilfe!!!
