Fall schließen bevor er wirklich geklärt ist?

[0157woody]

Hallo zusammen.

Habe Ware bestellt, DHL schaffte es nicht sie zu zustellen und hat die Ware an den Verkäufer zurück geschickt.

Ich habe sie bei eBay als nicht erhalten gemeldet.

Antwort des Verkäufers:

Wir möchten Ihnen eine neue Ware senden.können Sie zuerst den Fall schliessen?Sie können uns vertrauen.Wenn Sie diesmal auch nichts erhalten,senden wir Ihnen das Geld sofort.Bitte geben Sie uns eine neue Chance,ok?danke!

Ist das ok?

Oder laufe ich Gefahr 17.-Euro in den Wind zu schreiben?

Mir fehlt da die Erfahrung.

Ich freue mich auf eine kompetente Antwort, danke... 🙂

[bootyooty · Accepted solution]

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@0157woody  schrieb:

Hallo zusammen.

Habe Ware bestellt, DHL schaffte es nicht sie zu zustellen und hat die Ware an den Verkäufer zurück geschickt.

Ich habe sie bei eBay als nicht erhalten gemeldet.

Antwort des Verkäufers:

Wir möchten Ihnen eine neue Ware senden.können Sie zuerst den Fall schliessen?Sie können uns vertrauen.Wenn Sie diesmal auch nichts erhalten,senden wir Ihnen das Geld sofort.Bitte geben Sie uns eine neue Chance,ok?danke!

Ist das ok?

Oder laufe ich Gefahr 17.-Euro in den Wind zu schreiben?

Mir fehlt da die Erfahrung.

Ich freue mich auf eine kompetente Antwort, danke... 🙂

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Hallo @0157woody 

NÖ, du schliesst gar nichts, ich glaube wohl es geht los.

Du schreibst höflich aber bestimmt, dass du der erneuten Zusendung freudig entgegensiehst und nach Erhalt der Ware gerne den Fall schliesst.

[benediktxvii*]

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@0157woody  schrieb:

Hallo zusammen.

Habe Ware bestellt, DHL schaffte es nicht sie zu zustellen und hat die Ware an den Verkäufer zurück geschickt.

Ich habe sie bei eBay als nicht erhalten gemeldet.

Antwort des Verkäufers:

Wir möchten Ihnen eine neue Ware senden.können Sie zuerst den Fall schliessen?Sie können uns vertrauen.Wenn Sie diesmal auch nichts erhalten,senden wir Ihnen das Geld sofort.Bitte geben Sie uns eine neue Chance,ok?danke!

Ist das ok?

Oder laufe ich Gefahr 17.-Euro in den Wind zu schreiben?

Mir fehlt da die Erfahrung.

Ich freue mich auf eine kompetente Antwort, danke... 🙂

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Gekauft beim Chinamann ? 

die versprechen alles und halten nichts 

der wird weder erstatten, noch neu versenden 

schließt du den Fall, ist der Käuferschutz fur´tsch 

[Anonymous]

Hallo @0157woody 

Einen Fall schließt man erst wenn der auch erledigt ist.

Dein Verkäufer kann dir jederzeit die Ware senden

oder das Geld zurückerstatten, dazu muss der Fall nicht geschlossen sein.

Gruß