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Falscher Artikel erhalten

Bei unserem letzten Kauf wurde uns ein falscher minderwertiger Artikel zugeschickt. Wie sieht die korrekte Abwicklung der Reklamationnaus?

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@6826monika  schrieb:
Bei unserem letzten Kauf wurde uns ein falscher minderwertiger Artikel zugeschickt. Wie sieht die korrekte Abwicklung der Reklamationnaus?

Reklamieren musst du bei deinem Verkäufer, einen von der Artikelbeschreibung abweichenden Artikel melden.

 

https://resolutioncenter.ebay.de/

 

Generell wird der Artikel dann sendungsverfolgt zurück geschickt, die Kosten sollte der Verkäufer tragen.

 

Wenn der Artikel mit einer Zahlmethode gezahlt wurde und Käuferschutz besteht, erfährst du alles weitere in der Falleröffnung.

Stelle hier Deine öffentliche Frage an andere eBay-Mitglieder