Garantianspruch

[richie_666]

Hallo, ich habe letztes Jahr einen Bildschirm gekauft, der nun einen Defekt aufweist. Ich habe dem Händler geschrieben, doch dieser ignoriert meine Anfrage.
Aber eigentlich ich habe einen Garantieanspruch darauf.
Ich wollte ebay einschalten, aber bei diesem Artikel geht das scheinbar nicht. Was kann ich jetzt tun?
MfG.

[richie_666]

War wohl ein großer Fehler die "Community" zu fragen. Es tut mir leid.

[fori.0815]

@richie_666 

Du kannst weder Gewährleistungsansprüche noch Garantieansprüche über ebay regeln. Dafür gilt der Käuferschutz nicht. Den Käuferschutz kannst Du nur nutzen, wenn ein Artikel gar nicht ankommt oder bei Lieferung nicht der Beschreibung entspricht/defekt ist. Alles, was später passiert, musst Du selbst mit dem Verkäufer regeln.

Da wäre es dann nützlich zu wissen, bei welchem Verkäufer Du einkauft hast (Ebay-Name).

[richie_666]

computeruniverse ist der Verkäufer.

Ich habe vor vier Monaten den Verkäufer kontaktiert, ohne Erfolg. Ich wurde ignoriert.

Dann habe ich es noch einmal probiert und wurde vertröstet. Email wurde falsch weitergeleitet hieß es in der letzten Mail. Und man werde sich jetzt darum kümmern. Seit dem ist funkstille. Ich hab jetzt mal direkt über ihre Seite kontakt aufgenommen.

[fori.0815]

Ist ja wenigstens ein deutscher Verkäufer. Dein Problem ist, dass inzwischen mehr als 6 Monate nach dem Kauf vergangen sind. In dem Fall musst Du nachweisen, dass der Defekt bereits vorhanden war, als du den Artikel bekommen hast. Das dürfte schwierig bis unmöglich werden, wenn der Bildschirm bisher einwandfrei funktioniert hat.