@w.cereza schrieb:
Wie kann ich einen Verkäufer kontaktieren wenn er im Rahmen eines Garantiefalles den Artikel reparieren, ersetzen oder zurück nehmen muss?
Unter „Käufe“ kann ich den Verkäufer finden, ihm jedoch keine Nachricht mehr schicken nachdem der Kauf abgewickelt ist
Du kannst doch jederzeit auf den Verkäufernamen klicken und dann auf mit "Mitglied Kontakt aufnehmen".
Allerdings... wie lange ist der Kauf denn schon her?
Die Gewährleistung ist nichts anderes als eine Sachmängelhaftung.
Dem Käufer steht diese Gewährleistung bis 2 Jahre nach Kauf bzw. Übergabe zu.
Innerhalb der ersten 6 Monate wird allgemein davon ausgegangen, dass der Artikel schon beim Kauf mangelhaft war, ergo liegt die Beweislast beim Verkäufer, der muss nachweisen können, dass der Artikel mängelfrei war und der Käufer ursächlich für den entstandenen Sachmangel verantwortlich ist.
Nach Ablauf der 6 Monate gilt die Beweislastumkehr.
Dann muss der Käufer dem Verkäufer nachweisen, dass der Sachmangel von Anfang an vorlag.
