Garantiefall beim Verkäufer angemeldet

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Ich benötige bitte Hilfe.

Im Oktober 2020 habe ich ein iPhone gekauft, welches jetzt irreparabel defekt ist. Softwareproblem.

Beim Verkäufer habe ich einen Garantiefall angemeldet und um die Vorgehensweise gebeten.

Leider kommt keine Antwort. Wie sollte ich jetzt vorgehen?

Danke schon mal vorab.

[perfect-sally]

Das wird den Verkäufer nach über 6 Monaten nicht mehr interessieren.

Wende dich an den Hersteller.