Gebühren

[Anonymous]

Hallo. Der Fall 5267866292 ist geschlossen, Käufer hat volle Rückzahlung bekommen, aber ich als Verkäufer habe Verkaufsgebühren nicht bekommen, Ebay soll Gebühren gutschreiben. Ich brauche Ihre Antwort. MfG

[fori.0815]

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@Anonymous  schrieb:

Hallo. Der Fall 5267866292 ist geschlossen, Käufer hat volle Rückzahlung bekommen, aber ich als Verkäufer habe Verkaufsgebühren nicht bekommen, Ebay soll Gebühren gutschreiben. Ich brauche Ihre Antwort. MfG

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Man bekommt die Gebühren nicht immer zurück, wenn man zurückzahlt. Schau, ob irgendetwas auf Dich zutrifft:

"In den folgenden Situationen haben Sie leider keinen Anspruch auf Gebührengutschriften:

• Sie veranlassen außerhalb von eBay eine Rückerstattung an den Käufer (etwa mit der Option Geld senden bei PayPal).
• Sie haben eine Teilrückerstattung an den Käufer veranlasst.
• Sie oder der Käufer haben eBay eingeschaltet und der Fall wurde mit einer Rückerstattung an den Käufer geschlossen.

Wenn Sie Anspruch auf eine Gebührengutschrift haben, erfolgt die Gutschrift auf Ihr Verkäuferkonto. Die Gutschrift wird in Ihrem Kontoauszug oder Verkäuferkonto aufgeführt."

Gebührengutschriften | eBay

[aftoncooper]

Hallo!

@Anonymous Hier ist nicht ebay, sondern Nutzer wie du. Dann musst du ebay direkt befragen.

Entweder lasse dich anrufen, bitte runterscrollen.

Zum Kundenservice

Oder mache es schriftlich.

https://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2004&rcode=GS%25N96003&subject=I
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