Gebührenerstattung weil Ware bei Hermes verloren gegangen ist

[hildegardg2006]

Hallo,

kann ich Rückerstattung der Gebühren beantragen, da zwar der Verkauf stattgefunden hat, die Ware allerdings bei Hermes verschwunden ist. Den Betrag habe ich gleich an den Käufer zurücküberwiesen.

Danke für eure Hilfe!  Dieser Fall ist mein 1ster!

[Anonymous]

Hallo @hildegardg2006 

Kauf abbrechen für Verkäufer

[hildegardg2006]

Kauf wurde abgebrochen, aber keine Rückzahlung erhalten.
Aber danke für die Info!

[fori.0815]

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@hildegardg2006  schrieb:

Hallo,

kann ich Rückerstattung der Gebühren beantragen, da zwar der Verkauf stattgefunden hat, die Ware allerdings bei Hermes verschwunden ist. Den Betrag habe ich gleich an den Käufer zurücküberwiesen.

Danke für eure Hilfe!  Dieser Fall ist mein 1ster!

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Wenn Hermes die Ware verbummelt hat, dann stellst Du einen Schadenersatzantrag bei Hermes. Du bekommst das Geld von Hermes und es besteht überhaupt keine Veranlassung für eine Gebührengutschrift. Du hast ja dann nicht weniger als wenn das Paket ankommen wäre.