Gestern hatte ich einer Käuferin einen Gegenvorschlag gemacht, den diese angenommen hat. Trotzdem ha

[burk2706]

t Ebay den ursprünglichen Preis eingesetzt, und davon natürlich auch die Verkaufsprovision berechnet. Leider hatte sich die Kundin nicht mit mir in Verbindung gesetzt und hat sofort gezahlt. Den zuviel berechneten Betrag möchte Sie dem Paket beigelegt haben. Wie kann ich hier mit Ebay klären, dass mir die zuviel berechnete Provision erstattet wird. In meinem Fall handelt es sich um eine kleine Summe, aber es geht um's Prinzip. Habt Ihr eine Idee. wie man das klären kann?

[lina190709 · Accepted solution]

Wenn es um die Hängelampe geht ist es dein Privatvergnuegen  wenn du einen Preisnachlass gewährst, du hast nicht mit Preisvorschlag eingestellt @burk2706 

https://www.ebay.de/itm/264518278452?hash=item3d96849d34:g:KH0AAOSwl-FdvC3O

[burk2706 · Accepted solution]

Ich habe sehr wohl mit Preisvorschlag eingestellt, habe auf den Preisvorschlag der Kundin mit einem Gegenvorschlag geantwortet, der akzeptiert wurde. Trotzdem wurde auf der Rechnung der ursprüngliche Preis berechnet. Alle meine Angebote werden mit Preisvorschlag eingestellt. Allerdings ist das nach dem Verkauf nicht mehr sichtbar. 

[burk2706 · Accepted solution]

Das ist nicht die Lösung des Problems, weil diese Angaben nicht korrekt sind.

[fori.0815 · Accepted solution]

Wende Dich doch einfach an den Kundendienst, wenn du mit den Antworten der Ebay-Nutzer hier nicht zufrieden bist. Du sagst ja nicht mal um welchen Artikel es geht, das dürfen wir uns ja aussuchen oder in der Glaskugel herausfinden. Wenn ein Artikel mit Preisvorschlag verkauft wurde, dann sieht man das in der Liste Deiner verkauften Artikel. Da sind aber auch Artikel, die einfach per Sofortkauf gekauft wurden. Wenn die Käuferin zum Sofortkaufpreis zugeschlagen und diesen auch bezahlt hat, dann bekommst Du keine Rückerstattung der Gebühren - egal, ob das nun über den Preisvorschlag/Gegenvorschlag lief oder nicht. Für ebay zählt nur der Kaufpreis, der beim verkauften Artikel steht.

[lina190709 · Accepted solution]

Dann kontaktiere den Kundendienst über die Hilfeseiten! Wenn ein Gegenvorschlag angenommen wird, ist es zu sehen!