Gewährleistung durch gewerblichen Verkäufer verweigert

[haraldstiehl]

Hallo,
ein gewerblicher Verkäufer verweigert mir Gewährleistungsansprüche. Der Kauf ist knapp 6 Monate her und wenn ich es richtig verstehe, dann ist der Verkäufer zur Mängelbehebung verpflichtet.
Wie/wo kann ich das bei eBay melden. Der Kauf ist leider nicht mehr in der Liste, die im Beschwerde-Management angeboten wird.
Merci, Harald

[bootyooty]

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@haraldstiehl  schrieb:
Hallo,
ein gewerblicher Verkäufer verweigert mir Gewährleistungsansprüche. Der Kauf ist knapp 6 Monate her und wenn ich es richtig verstehe, dann ist der Verkäufer zur Mängelbehebung verpflichtet.
Wie/wo kann ich das bei eBay melden. Der Kauf ist leider nicht mehr in der Liste, die im Beschwerde-Management angeboten wird.
Merci, Harald

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Tag @haraldstiehl  ist es nur "knapp" oder eben doch schon 6 Monate her? Es kommt wirklich darauf an, ob du innerhalb der ersten 6 Monate reklamierst oder eben erst nach Ablauf.

Ich gehe davon aus, dass der Verkäufer auch nicht gleichzeitig der Hersteller ist?

Die Gewährleistung ist nichts anderes als eine Sachmängelhaftung.

Dem Käufer steht diese Gewährleistung bis 2 Jahre nach Kauf bzw. Übergabe zu.

Innerhalb der ersten 6 Monate wird allgemein davon ausgegangen, dass der Artikel schon beim Kauf mangelhaft war, ergo liegt die Beweislast beim Verkäufer, der muss nachweisen können, dass der Artikel mängelfrei war und der Käufer ursächlich für den entstandenen Sachmangel verantwortlich ist.

Nach Ablauf der 6 Monate gilt die Beweislastumkehr.

Dann muss der Käufer dem Verkäufer nachweisen, dass der Sachmangel von Anfang an vorlag.

[haraldstiehl]

Hallo, und merci für deine Antwort. Der Kauf ist < 6 Monate her und ich
denke, dass ich die gesetzliche Regelung verstanden habe. Ich habe den
Verkäufer bereits mehrfach dazu kontaktiert, aber er ist nicht bereit die
Ware zu ersetzen bzw. zu reparieren.
Ich suche nun einen Weg eBay darüber zu informieren, damit eBay ihm die
Regeln bestätigen kann. Aber ich habe keine Möglichkeit gefunden einen Fall
zu öffnen, bei dem der Kauf schon so lange zurück liegt.
Gruß und Dank Harald