Gutschein

[schrubbeldi]

Bei mehreren Bestellungen habe ich Guthaben aus Plus-Punkten sowie aus Verkäufen in Form von Gutscheinen eingesetzt. Leider muss ich die betreffenden Artikel überwiegend zurücksenden, da die bestellte Kleidung nicht passt. Sehr ärgerlich, aber nicht zu ändern.

Die Frage: was passiert nun mit meinem Guthaben? Das waren ja allesamt keine normalen, allgemeingültigen Gutscheine, sondern personalisierte Guthaben nur für mich.

[katzenjogi]

Hallo @schrubbeldi 

die eBay Plus Punkte unterliegen den gleichen Bedingungen wie sonstige eBay Gutscheine: Kauft Du unter Verwendung der Punkte einen Artikel und schickst diesen zurück, sind die Punkte futsch.

Das ist auch kein mies behandeln, da eBay Dir dies in den Bedingungen zu den Punkten vorher ganz genauso erklärt hat. Wenn ich ins Wasser springe, werde ich nass. Das ist nun einmal so und keine Ungerechtigkeit des Univiersums.

Die Bedingungen gelten für jeden eBay Plus Kunden in gleicher Weise. Dir steht es natürlich frei, Dich beim Kundendienst darüber zu beschweren, dass eBay so gehandelt hat, wie sie es vorher angekündigt haben.

[perfect-sally]

Bitte die Bedingungen genau lesen und verstehen.

Normalerweise werden Gutscheine nicht erstattet.

Ich vermute auch die personalisierten Gutscheine werden nicht erstattet aber das sollte auch in den Bedingungen stehen.

[schrubbeldi]

In diesem Fall wäre das quasi Diebstahl, da wie Bargeld anzusehen. Es war ja kein Rabatt-Coupon, sondern Guthaben aus anderen Verkäufen bzw. Plus-Punkten.

[perfect-sally]

Du kannst dich gerne beim Kundenservice beschweren und das reklamieren, aber ich denke es wird die nicht interessieren.

[schrubbeldi]

Ach, ich kaufe einfach nichts mehr bei eBay und kündige meine Plus-Mitgliedschaft. Wer mich so mies behandelt, mit dem will ich nichts zu tun haben. Amazon ist da um Lichtjahre besser!

[hasjana]

wie wär's, wenn man schlicht und ergreifend nur dort kauft, wo der Artikel vernünftig beschrieben ist - also inkl. aller Maße und nicht einfach nach Pi mal Daumen kauft ?

mal ganz abgesehen davon, dass eBay auch irgendwann mal "Stop" sagt und Dir die kostenlosen Rücksendungen streicht, wenn das überhand nimmt, desgleichen werden solche Käufer gerne mal von Verkäufern gesperrt

mal ganz abgesehen wiederum davon, dass alle anderen für Dein Einkaufsverhalten mitzahlen dürfen, oder meinst Du, der Verkäufer ist ein Wohltäter legt die von Dir verursachten Kosten nicht auf alle Artikel um ?

btw: auch amazon kündigt gerne mal Konten von den "ich habe Langeweile, bestelle was und schick es wieder zurück"-Kunden