Gutschein

[seilers.mountains]

Hallo Leute

Ich habe bei Ebay einen Artikel gekauft und dafür auch einen Gutschein von 10 € für die Verwendung der Handy- App eingelöst.

Der Verkäufer hat aber Leider den Artikel nicht geschickt und ich habe dann über Ebay auch mein Geld zurück  bekommen

aber OHNE den Gutschein !

Wie kann ich jetzt meinen Gutschein zurückbekommen um ihn noch mal einzulösen den er wurde ja nicht verwendet

Antworten wäre Super

Grüße Franz

[fori.0815 · Accepted solution]

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@seilers.mountains  schrieb:

Hallo Leute

Ich habe bei Ebay einen Artikel gekauft und dafür auch einen Gutschein von 10 € für die Verwendung der Handy- App eingelöst.

Der Verkäufer hat aber Leider den Artikel nicht geschickt und ich habe dann über Ebay auch mein Geld zurück  bekommen

aber OHNE den Gutschein !

Wie kann ich jetzt meinen Gutschein zurückbekommen um ihn noch mal einzulösen den er wurde ja nicht verwendet

Antworten wäre Super

Grüße 

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Der Gutschein ist futsch. Der wird nicht erstattet und Du bekommst auch keinen neuen. Das steht immer im "Kleingedruckten".

[seilers.mountains · Accepted solution]

Hallo Flori.0815
da hast du wohl nicht so ganz recht:
Antwort von eBay:

Hallo Herr Seiler,

vielen dank für Ihre Anfrage.

Ich habe gesehen das Ihr Verkäufer mytoolstore-24h die Rückerstattung veranlasst hat, weil der Artikel terminlich nicht schnell geliefert werden kann.

Im Normalfall werden einmal eingelöste Gutscheine nicht wieder gutgeschrieben und verfallen.

Einen nochmaligen Ersatz gibt es nicht.

Hier ist ein Ausnahmefall und daher werde ich Ihnen einen neuen Gutschein ausstellen.

Ich wünsche Ihnen mit diesem Gutschein bei Ihrem nächsten Kauf viel Spaß.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und einen schönen Tag.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr eBay Kundenservice
Petra Grune

[fori.0815 · Accepted solution]

Na dann hast Du Glück gehabt und einen großzügigen Mitarbeiter erwischt. Viel Spaß beim Shoppen 😉