Habe Ebay Käuferschutz beantragt doch erhalte seit vielen Wochen von Ebay keine Antwort auf den Fall

[kolibiri]

Wegen eines defekten Artikels habe ich den Ebay-Käuferschutz einschalten müssen, da der Verkäufer nicht bereit war, den Artikel zurückzunehmen.

Mir wurde von Ebay mitgeteilt, dass man mir nach 48 Stunden eine Entscheidung mitteilen würde. Nun sind bereits viele Wochen vergangen, der Fall ist weiterhin offen, ich kann am Verlauf sehen, dass Ebay noch nicht geantwortet habe. Wann und wie erhalte ich Antwort?

Habe den Artikel mit Paypal bezahlt, er war günstiger als das Porto. Bei der Rückgabe erscheint bei Ebay "Rückgabe abgeschlossen".

Ich weiß nun nicht, ob ich abwarten kann oder ob das was schief gelaufen ist.

Über Hinweise, wie ich weiter vorgehen kann würde ich mich freuen.

MfG

[nix-wie-weg]

Moin @kolibiri ,

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