Hallo, wie kann ich meine Bestellungen zurück schicken wenn ich sie als Gast bestellt habe?

[bootyooty]

Hallo @kathi-0000 

Hilfe bei einem Kauf als Gast - ebay 

Sie möchten einen Artikel zurückgeben

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, weil es ein Problem damit gibt oder weil Sie einfach Ihre Meinung geändert haben, teilen Sie dies zuerst dem Verkäufer mit. Wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, sind Sie über den eBay-Käuferschutz abgesichert und der Verkäufer muss Ihre Rückgabe akzeptieren.

Wenn Sie nicht mehr an dem Artikel interessiert sind, sollten Sie in den Rücknahmebedingungen des Verkäufers nachsehen, ob Rückgaben möglich sind, wie lange der Verkäufer Rückgaben akzeptiert und welche anderen Bedingungen gelten. So finden Sie die Rücknahmebedingungen:

1. Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail für Ihren Kauf als Gast. Die Betreffzeile beginnt mit dem Text „Ihr Kauf als Gast“.
2. Wählen Sie Einzelheiten zum Kauf aufrufen im Text der E-Mail.
3. Wählen Sie die Beschreibung für Ihren Artikel aus, um das Angebot zu öffnen.
4. Gehen Sie zu Rücknahmen, um die Rücknahmebedingungen des Verkäufers zu sehen.

Sie können auch dann beim Verkäufer wegen einer Rückgabe nachfragen, wenn die Rücknahmebedingungen des Verkäufers eine Rückgabe ausschließen. Sie müssen jedoch damit rechnen, dass der Verkäufer die Rückgabe ablehnt.

Teilen Sie dem Verkäufer mit, dass Sie ein Problem haben

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie einen Artikel, den Sie als Gast gekauft haben, zurückgeben möchten:

1. Öffnen Sie die E-Mail mit der Kaufbestätigung, die Sie nach dem Kauf erhalten haben. Wählen Sie darin Einzelheiten zum Kauf aufrufen.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Zugangscode auf der Seite mit den Einzelheiten zum Kauf ein. Sie finden diesen in der Bestätigungs-E-Mail.
3. Wählen Sie Artikel zurückgeben. Wählen Sie auf der nächsten Seite den Grund für die Rückgabe aus. Sie können auch Fotos hochladen, die den Zustand des Artikels zeigen.
4. Sie können eine Nachricht an den Verkäufer hinzufügen und bis zu 10 Fotos hochladen, die den Zustand des Artikels belegen.
5. Wählen Sie Rückgabe anfordern.