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Ich kann einen gekauften Artikel nicht bezahlen; Verkäufer reagiert nicht

brosfabia
Auf Erkundungstour

‎16-02-2021 13:25

Hallo Community,

ich habe einen Artikel gekauft, in dessen Beschreibung stand, dass der Artikel versendet wird (samt Angabe, dass nur nach Deutschland geliefert wird plus eine Angabe des Versandpreises). Allerdings kann ich bei Zahlungsmethode nur Abholung auswählen. Ich habe schon drei Mal versucht, den Verkäufer zu kontaktieren, aber er reagiert nicht. Weiß jemand, was in so einem Fall passiert oder was zu tun ist? 🙂

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brosfabia
Auf Erkundungstour
‎16-02-2021 13:28
Ah, ich hab vergessen zu erwähnen, dass ich per E-Mail eine Rechnung für den Artikel bekommen habe, aber diese enthielt keinerlei Zahlungsinformationen (ich weiß nicht, ob man das dann eine Rechnung nennen kann, aber die Mail war so überschrieben).
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perfect-sally
Profi-Mentor*in
‎16-02-2021 13:31

Bitte mal die Artikelnummer oder verlinke das Angebot hierher

Kommentare (7)
Kommentare (7)
perfect-sally
Profi-Mentor*in
‎16-02-2021 13:39

Da steht eindeutig: Barzahlung bei Abholung. Schon klar warum du nicht bezahlen kannst. Du musst nun einen Abholtermin ausmachen und den Artikel abholen. Der VK könnte nach ein paar Tagen einen Fall öffnen wegen eines nicht bezahlten Artikels, also sieh zu, dass du dich mit dem VK einig wirst bevor er das macht. Und ich sehe auch nirgends, dass der Artikel versendet werden kann / könnte.

perfect-sally
Profi-Mentor*in
‎16-02-2021 13:41
Aber da der VK Versandkosten angegeben hat sollte er auch versenden!
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brosfabia
Auf Erkundungstour
‎16-02-2021 13:42

Verstehe. Danke. Mich verwirrt, dass da (also im Angebot) steht "Lieferung an Abholstation möglich" und "Verpackung und Versand EUR 6,99" sowie "Versandservice Standardversand (DHL Paket)" und "Versand nach: Deutschland".

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perfect-sally
Profi-Mentor*in
‎16-02-2021 13:44
Das ist auch verwirrend, gibt Versandkosten an und will nur Abholung. Versuche das bitte vorab mit dem VK zu klären bevor es Probleme gibt.
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brosfabia
Auf Erkundungstour
‎16-02-2021 13:46
Vielen Dank perfect-sally für deine Unterstützung! Wie gesagt reagiert der Verkäufer leider nicht auf meine Nachrichten.
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perfect-sally
Profi-Mentor*in
‎16-02-2021 13:49
Wenn ich das richtig sehe war der Kauf bereits am 7.2.21.....schon komisch, dass der VK nicht reagiert.
Vielleicht besser du kontaktierst mal den Kundenservice:

https://www.ebay.de/help/home
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