Käufer aus England hat 69 Zeitschriften gekauft, nicht bezahlt, eine "ungewöhnliche" Nachricht gesch

[ivko59]

Hallo,

noch im September (5.-30.9.) hat ein Käufer aus England 69 Zeitschriften gekauft, nicht bezahlt und jetzt eine "ungewöhnliche" Nachricht geschickt:

HI Iveta, I am so sorry for not responding to you earlier and for not paying yet. Our 24 year old daughter died under very suspicious circumstances and we are embroiled in a coroner's process and a police investigation to try and get to the truth about what happened. It is all very distressing and surreal at the moment and I have not been able to concentrate on anything else. The costs of getting the legal support to help find out what happened and funerals etc are simply overwhelming at the moment. As of today I cannot simply afford to pay the full amount immediately as the money is now needed for the above. I still want all the magazines and will pay you but would ask that you are patient for a few weeks whilst things are still so uncertain. I could send a 100 euro deposit now to secure the magazines and show my good intent to you if you would like? I hope you can understand my position and really hope that you are agreeable. I am so sorry for giving you hassle here; it was not my intention. Regards Mike

Ich bin schon 12 Jahre bei ebay, habe viel erlebt, aber sowas? Ich würde für die Hilfe dankbar.

Iveta

[ivko59]

Ich habe zugestimmt, daß ich die Ware nach England abschicke.

[bootyooty]

Ah okay, ich verstehe aber trotzdem nur die Hälfte.... er will dir 100 Euro anweisen, wie hoch war die Kaufsumme?

[bootyooty]

Hallo @ivko59 

wie konnte sowas passieren?

Du hast doch in deinen Angeboten festgelegt, dass du nur innerhalb Deutschlands versendest?

Da fehlt was....

Länderausschluss im ebay-Konto einfügen.

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> Lieferorte in ihren Angeboten ausschliessen >JA> einblenden>>bearbeiten

Link Lieferorte ausschließen

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> Häkchen setzen bei:

    Käufer nicht akzeptieren,deren bevorzugte Lieferadresse ein Ort ist,an den ich keine Ware verschicke.

> Häkchen setzen bei:

    die oben stehenden Einstellungen auf alle aktiven und zukünftigen Angebote anwenden

> Senden

Eingeschränkter Käuferkreis

Zudem würde ich - wenn der Käufer dennoch darauf besteht, die Lieferung in sein Land zu versenden - den Käufer wegen unangemessenem Käuferverhalten/unangemessener Forderung bei ebay melden.

Link: Käufer melden Formular

Grundsatz zum angemessenen Käuferverhalten

Wir haben hier eine – nicht abschließende – Liste von verbotenen und erlaubten Forderungen zusammengestellt. Dazu gehören z. B.:

? Verboten

• Forderung, einen Artikel mit einer Versandmethode zu verschicken, die im Angebot nicht aufgeführt wird
• Forderung, einen Artikel an einen Ort zu schicken, der im Angebot nicht als möglicher Zielort angegeben ist
• Forderung, die Zahlungsmethode oder den Zahlungszeitpunkt in einer Weise zu ändern, die im Angebot nicht als Möglichkeit angegeben ist
• ständiges Kaufen von Artikeln und Erhalten von Rückerstattungen außerhalb der Rücknahmebedingungen des Verkäufers
• unter Androhung einer negativen Bewertung, einer niedrigen detaillierten Verkäuferbewertung oder der Öffnung einer Käuferschutzanfrage eine Teilrückerstattung oder einen Rabatt einfordern, wenn dies nicht im Angebot aufgeführt ist oder von der eBay-Garantie abgedeckt ist
• Forderung nach zusätzlichen Artikeln oder Leistungen außerhalb des bestehenden Angebots oder außerhalb der eBay-Garantie-Leistungen
• Forderung, die Transaktion außerhalb von eBay abzuschließen