Käufer behauptet Paket kam nicht an

[bilalelzein13]

Ich versende öfter Pakete die einen Wert von 15-20 Euro haben. Nichts wertvolles. Deshalb verzichte ich oft auf versicherten Versand oder Nummer. Da es sonst zu teuer wird und ich von Käufern mehr Versandkosten nehmen muss. Immer wieder kommen DHL Pakete nicht an ohne Sendungsnummer. Ich denke viele Käufer behaupten sie hätten nie Pakete bekommen. Oder wie sieht die Community das? Ein Tipp wäre nett. Habe auch diverse Nachforschungen in Auftrag gegeben bei DHL. Falls sich rausstellen sollte das es sich um Betrug handelt und Leute nur behaupten sie hätten keine Pakete erhalten, werde ich sie anzeigen.

[fori.0815]

---

@bilalelzein13  schrieb:
Ich versende öfter Pakete die einen Wert von 15-20 Euro haben. Nichts wertvolles. Deshalb verzichte ich oft auf versicherten Versand oder Nummer. Da es sonst zu teuer wird und ich von Käufern mehr Versandkosten nehmen muss. Immer wieder kommen DHL Pakete nicht an ohne Sendungsnummer. Ich denke viele Käufer behaupten sie hätten nie Pakete bekommen. Oder wie sieht die Community das? Ein Tipp wäre nett. Habe auch diverse Nachforschungen in Auftrag gegeben bei DHL. Falls sich rausstellen sollte das es sich um Betrug handelt und Leute nur behaupten sie hätten keine Pakete erhalten, werde ich sie anzeigen.

---

Es gibt keine unversicherten Pakete. Das nennt sich dann Päckchen. Pakete haben immer eine Sendungsnummer.

Du hast selbst im Angebot angegeben, dass du als DHL Paket (also versichert und mit Sendungsnummer) verschickst. Dann musst du auch so versenden. Versendest Du als Päckchen (unversichert und ohne Sendungsnummer) und das kommt weg, dann musst Du das Geld zurückzahlen - egal ob der Käufer mit oder ohne Paypal bezahlt hat.

Das hat auch mit den Kosten überhaupt nichts zu tun, denn Dein Käufer hat 4,99 € fürs DHL Paket bezahlt und mehr kostet das auch nicht, wenn du direkt über ebay das Versandetikett kaufst.