Käufer behauptet Ware nicht erhalten zu haben, DHL zeigt zugestellt

[schnac949]

Natürlich hat der Käufer einen Fall bei ebay aufgemacht, ich habe jedoch das Versandetikett über ebay erworben und die Quittung aus der Filiale nach Einliefung des Pakets. Somit liegt der Fall ja nicht bei Ebay sondern bei DHL oder täusche ich mich da ? 

Ich halte das ganze für einen Betrugsversuch. 

Welche Chancen habe ich als Verkäufer jetzt mein Geld zu bekommen? 

[schnac949]

Ich habe über Ebay das Versandetikett für das Paket erworben . Dementsprechend ist eine Sendungsnummer vorhanden. Die Sendungsnummer befindet sich auch auf dem Beleg aus der Filliale.  Ich habe sogar dort noch überprüft ob die Adresse stimmt. 

Der Käufer hat sich heute erst gemeldet, das Paket wurde am Samstag schon zugestellt. 

[raffke2012]

Hinterlege deine Sendungsnummer in dem geöffneten Fall

[perfect-sally]

Eine Quittung ist kein Sendungsbeleg und sagt auch nichts über die Zustellung aus.

Was sagt die korrekte Sendungsnummer?

Wurde als Paket oder als Päckchen verschickt?