Käufer behauptet defekte Ware bekommen zuhaben, was nicht ist

[batman3002]

Hallo,

habe ein Problem mit einem Käufer, der behauptet, von mir eine defekte bzw beschädigte Ware bekommen zuhaben. Wie und wo kann ich mich bei ebay melden, bzw wie sollte ich reagieren.

Wer hat eine Lösung

Mfg

[bootyooty]

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@batman3002  schrieb:

Hallo,

habe ein Problem mit einem Käufer, der behauptet, von mir eine defekte bzw beschädigte Ware bekommen zuhaben. Wie und wo kann ich mich bei ebay melden, bzw wie sollte ich reagieren.

Wer hat eine Lösung

Mfg

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hey @batman3002  hat er schon Fotos als Beweis geschickt oder bislang unbewiesene Behauptungen aufgestellt?

[batman3002]

Ja, auf den Fotos ist ein Schaden zusehen der definitiv nicht von mir ist. Ich habe ein Kamera und Objektiv Konvolut reingesetzt. Ein Objektiv hatte hat sichtlich Beschädigungen, wo eine Schutzkappe nicht mehr drauf passt.

[batman3002]

Am 8 Juli hat er das Paket erhalten, hat aber laut seiner Aussage erst gestern das Paket geöffnet