Käufer eröffnet Fall, NACHDEM ich diesen wegen Nichtzahlung geschlossen habe

[harzklopfen]

Guten Morgen zusammen,

Ich habe gerade folgende Problematik.
Jemand hat bei mir eine Bluse gekauft. Die Kaufabwicklung wurde zwar durchgeführt, aber zu keiner Zeit überwiesen. Die Dame hat nicht auf meine E-Mails und auch nicht auf den offenen Konflikt.
Es kam weder das Geld, noch eine Rückmeldung.
Gestern habe ich den Fall geschlossen, weil nichts passierte und damit ich eine Gutschrift der Gebühren erhalte. Wenige Minuten später, schrieb mir die Dame, Sie hätte überwiesen und ich solle ihr die Bluse zusenden.
Ich hatte meine Zahlungseingänge täglich im Blick und auch bis zum gegenwärtigen Zeitpunkt, hat sie nicht überwiesen. Macht mir jetzt jedoch Probleme und erzählt Märchen. Wie kann ich mich verhalten?

Sie bekommt die Bluse nicht, weil sie niemals bezahlt hat dafür.
Und kann auch nicht die Zahlung belegen.

Was ist zu tun?


Vielen Dank für die Hilfe.