Käufer erhielt den versandten Artikel nicht

[fabschaefer]

Liebe Community,

vor ca. 2 Wochen versandte ich eine CD an einen Käufer im Inland in einem Luftpolsterumschlag als Groß-Brief. Angeboten hatte ich für die CD den Versand als Einschreiben (versichert und nachverfolgbar) sowie als Normalbrief. Der Käufer entschied sich bewusst für die günstigere Variante. Jetzt scheint der Artikel nicht angekommen zu sein.

In diesem Zusammenhang damit habe ich drei Fragen:

1) Steht dem Käufer nun wg. des Käuferschutzes eine Rückerstattung zu, obwohl er sich selbst freiwillig und bewusst für die günstige und nicht versicherte Variante entschied?

2) Wenn das immer so ist, warum gibt es bei ebay dann überhaupt die Option, Waren als nicht nachverfolgbare Sendung zu verschicken?

3) Kann man sich als Verkäufer dadurch absichern, dass der Käufer beim Kauf darauf hingewiesen wird, dass er in diesen Fällen das Risiko des Sendungsverlustes trägt?

Vielen Dank im Voraus für Antworten!

Freundliche Grüße

Fabian

[voli-maus]

Nabend @fabschaefer ,

Paypal macht alles für dich.

Paypal erstattet dem Käufer den Betrag.

Frage: warum bietest du Paypal an ohne eine Ahnung zu haben, was die Anforderungen für einen VK sind, wenn man als VK Paypal anbietet ?

[Anonymous]

Hallo @fabschaefer 

Wenn dein Käufer mit Paypal zahlt hat er Käuferschutz.

Es ist keine gute Idee dann als normalen Brief zu versenden.

Warum hast du das angeboten?

Paypal AGB nie gelesen?

Gruß