Käufer hat 2 Artikel gekauft, Bezahlung von ebay ist jedoch nur für 1 Artikel erfolgt

[hanni*]

Hallo,

ein Käufer hat bei mir 2 Artikel gekauft und beide als bezahlt gekennzeichnet, jedoch keinen Kombiversand. Somit sind für ihn die Versandkosten höher als in Kombi. Ebay teilt mir im Verkäufer-Cockpit mit, dass beide Artikel bezahlt seine. Heute habe ich jedoch nur die Zahlung - nach Abzug der Gebühren - für einen der beiden Artikel von Ebay erhalten. Den Käufer habe ich bereits kontaktiert. Was lief hier falsch, oder liegt der Fehler bei mir?