Käufer hat Artikel erhalten.. Transaktion immer noch offen

[janhabe-93]

Guten Morgen liebes eBay Team,


Ich habe noch ein anderes Problem was ich gerne geklärt hätte.


Und und zwar geht es um folgende Situation:


"Der Kunde hat seinen Brief per PRIO bereits erhalten aber die Zahlung ist immer noch nicht frei gegeben".

Ich habe bereits versucht einen Fall zu öffnen dann sagt Ebay der Artikel sei bereits bezahlt.
Ja schön und die **bleep**e ist nicht frei.


Ich würde mich freuen wenn Sie sich auch um dieses Problem schnellstens kümmern würden.


Ich schicke Ihnen hier noch einmal die Artikelnummer von dem verkauften Artikel: "392936950392".

Käufer des Artikels:

Ebay Name: no***ikhu****

******* R******

Bahnhofstr. **

3**86 ******


Die Sendungsnummer zu diesem Artikel


Deutsche Post PRIO

A00236***00000000***

Versanddatum 16.09.2020

https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html


Der PRIO Brief ist erfolgreich Zugestellt.


Ich hätte gerne mein Geld es gehen immerhin um mehr als 60€.

Einige Sachen habe ich hier öffentlich aus Datenschutz unkenntlich gemacht.

[bootyooty]

Tag, @janhabe-93 

hier ist kein ebay Team, sondern eine öffentliche Community.

Aber vielleicht kann ich doch helfen... hast du die Sendungsnummer bei ebay eingetragen? musst du zwingend machen wenn du nur Paypal Zahlungen akzeptierst.

Ansonsten ist auch das hier wichtige Lektüre für dich.

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/holds-reserves

[janhabe-93]

Aber natürlich habe ich die Sendungsnummer bei Ebay eingetragen bei Paypal ist Sie ebenfalls hinterlegt.
Bei Ebay so wie bei Paypal steht beides als zugestellt.