Käufer hat Artikel gekauft, will ihn nun doch nicht

[jennylucheni]

Hallo zusammen,

folgendes Problem.

Ich habe einen Kleiderschrank hier eingestellt.

Eben die Nachricht: Schrank VERKAUFT.

Danach dann die Nachricht des Käufers, "Wie groß ist der Schrank?"

Ich: Hätte man das nicht vorher fragen sollen? Egal, Maße nochmal geschickt...

Dann die Nachricht: "Tut mir leid, ich kann leider nicht kaufen, schrank ist zu groß.

Was mach ich nun?

Gekauft ist gekauft oder?

Wie geh ich da vor?

Danke euch!

Gruss Jenny

[Anonymous]

Hallo @jennylucheni 

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences