Hallo!
@semtex.cmb Ich denke, die entscheidende Frage ist: wie hat der Käufer bezahlt?
Wenn mit Paypal, dann wird Paypal für dich entscheiden und da ist dann die Frage, ob du nicht vorher einlenkst.
Wieso hat er den Karton schon weggeworfen, den hätte er doch normalerweise aufgehoben, wenn er nicht zufrieden ist. Will er vielleicht nur etwas Geld rausschinden?
Wenn mit Überweisung, dann kannst du freundlich ablehnen und musst vielleicht nur mit einer entsprechenden Bewertung leben.
