Hi, ich habe 4 hochwertige Stühle verkauft. Der Käufer bat um den Versand(obwohl "Nur Abholung" angeboten wurde)wir haben auf eigene Kosten schließlich doch die Artikel versendet. In der Anzeige steht klar, dass der Artikel nicht zurückgenommen wird. Jetzt versucht die Käuferin die Artikel so schlecht zu machen, damit sie den Käuferschutz in Anspruch nehmen kann. Wir haben den Fall an Ebay weitergeleitet, doch die Käuferin schreibt immer weiter wie schlecht die Artikel seien... Ich habe Fotos die beweisen können dass die Stühle im tadellosen Zustand sind.
Kann ich diese Frau sperren, trotz laufendem Fall? Wie kann ich mich als Verkäufer diesbezüglich schützen?
Ich hoffe auf Antworten....
