Käufer will eine Rückerstattung obwohl die Anzeige und Bilder sehr detailiert waren

[banknotes_must_go_lux]

Hallo,

Käufer will eine Rückerstattung obwohl die Anzeige und Bilder sehr detailiert waren.

Kann man da iergendwie Ebay eischalten um zu klären wer recht hat?

MfG,

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @banknotes_must_go_lux 

Hat dein Käufer mit Paypal bezahlt kann er auch zurückgeben.

Bei Überweisung kannst du das freundlich ablehnen.

Gruß

[banknotes_must_go_lux · Accepted solution]

Hallo @Anonymous, danke fuer die schnelle Antwort. Es wurde mit Überweisung gezahlt. Habe eine Rückerstattunganfrage per Nachricht abgelehnt und moechte Ebay einschalten um eine dritte Meinung zu haben. Ich ware auch bereit eine Teilrückerstattung zu machen.

[Anonymous · Accepted solution]

@banknotes_must_go_lux 

Ebay ist es vollkommen egal ob du was zurückerstattest oder nicht.

Ohne Paypal giebt es keinen Käuferschutz.

Wenn du freiwillig was zurückerstatten willst hält dich aber keiner ab.

[banknotes_must_go_lux · Accepted solution]

@Anonymous Der Käufer erwähnt Anwalt und Richter... Nehme es nicht ernst aber moechte es trotzdem Ebay mitteilen. Ausser hat er sehr lange gebraucht um zu Zahlen (wegen Autoreparatur, kaputter Fernseher und schlussendlich ist ein LKW auf ihm gefallen und lag mit kaputten Händen und Fueße im Krankenhaus).

[Anonymous · Accepted solution]

@banknotes_must_go_lux

Was bitte willst du Ebay mitteilen?

Dein Käufer hat ja nicht mal über Ebay eine Rückgabe beantragt.

Oder?

[banknotes_must_go_lux · Accepted solution]

@Anonymous ja er hat über Ebay eine Rückerstattung beanfragt. Wenn ich auf Aktion klicke kann ich nur folgendes klicken: Rückgabe akzeptieren -Volle Rückerstattung veranlassen - Teilrückerstattung anbieten - Nachricht an Käufer senden. Ich moechte aber gerne seine Anfrage ablehnen.

[Anonymous · Accepted solution]

@banknotes_must_go_lux

Dann warte einfach ab.

Nach 10 Tagen schließt Ebay den Fall.

[banknotes_must_go_lux · Accepted solution]

@Anonymous danke dir!

[banknotes_must_go_lux · Accepted solution]

@Anonymous Hallo nochmal. Der Käufer gibt als Grund für die Rückgabe an, dass der Artikel von der Beschreibung abweicht. Mein Anzeigt weis aber klar auf Beschädigungen und ich weise darauf hin dass der Käufer dies Kauf was er auf den Bildern in der Anzeige sieht. Ich finde nirgendwo wo ich Ebay einschalten kann.

[Anonymous · Accepted solution]

@banknotes_must_go_lux

Noch mal. Was willst du denn Ebay mitteilen?

Das du nicht zurücksersatten willst?

Das ist denen doch  egal!!!

Bei einer Überweisung kümmert sich Ebay um garnichts!!!

Ob du zurückersattest oder nicht ist deine Entscheidung!!!