Käufer will für Rückerstattung seine Kontonummer nicht mitteilen

[gullivermuck]

Ich habe mich mit einem Käufer auf eine Teilrückerstattung geeinigt, da mein Artikel falsch eingestellt war. Nun will er mir seine Kontonummer nicht zumailen. Eine andere Zahlmethode kommt für mich nicht in Frage.

[Anonymous · Accepted solution]

@gullivermuck 

Ich würde ihm mitteilen das er dann auf eine

Rückerstattung verzichten muss.

Ich sehe bei meiner Bank auch die Kontodaten eines Käufers nicht.

Ergo könnte ich auch nichts zurückerstatten.

[gullivermuck · Accepted solution]

Sehe ich auch so, er will Paypal oder Briefmarken. Das sehe ich nicht ein. Gibt schon einen langen mailverkehr. ich habe auch komplette Rückabwicklung angeboten. Das will ernicht und dafür bräuchte ich ja auch die Kontodaten.

[katzenjogi · Accepted solution]

Hallo @gullivermuck

eine Rückerstattung sollte immer über den gleichen Weg ablaufen, wie die Zahlung eingegangen ist. Allerdings verstehe ich nicht ganz, warum Du nicht per PayPal erstatten willst. Ist doch für Dich kostenlos.

[gullivermuck · Accepted solution]

Ich sehe es inzwischen ob des langen Mailverkehrs nicht mehr ein. Ich habe kein Paypal, er hat mit Überweisung mit Kenntnis meiner Kontonummer bezahlt. Ich würde ja auch eine Rückabwicklung bevorzugen, da brauche ich dann allerdings auch seine Kontonummer. Nur ist ihm die Rücksendung zu mühselig.

[katzenjogi · Accepted solution]

Gut (oder auch nicht) wenn Du kein PayPal hast, ist es natürlich logisch, darüber dann auch nicht zu erstatten. Aber wenn er sich so ziert, dann käme ich zu dem Schluß, dass der gute Mann (oder Frau) nur meckern will und Dir die Zeit stiehlt.

Denn was anderes kann jemand im Sinn haben, der eine Rückerstattung bekommen könnte, diese aber indirekt verweigert, weil er seine Bankdaten nicht preis geben will?

[cuardos]

@gullivermuck 

Wie dir hier @katzenjogi schon sagte: wenn der Käufer mit Paypal bezahlt hat, dann wäre eine evtl. (Teil-)Rückerstattung auch über Paypal abzuwickeln. paypal selber sieht in diesem Falle sogar eine eigene Fuktion vor, die dich nichts kostet.

Es kann durchaus Gründe geben, warum er seine Kontonummer nicht rausrücken will, dir aber auch die Gründe dafür nicht nennen will. Z. B. könnte aus einem vollstreckbaren Titel ein Überweisungsbeschluss auf seinem Konto lasten.