Käufer will nach Sofort Kauf den Kauf abbrechen

[lase-56]

Hallo Zusammen,
Ein Käufer der um 13 Uhr per Sofort Kauf etwas gekauft hat, will den Kauf jetzt um 22 Uhr abbrechen. Nur einfach der Satz dass der den Kauf abbrechen möchte. Und nun?

[Anonymous]

Hallo @lase-56 

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences