Hallo zusammen,
ich habe letzten Montag einen Artikel verkauft (bezahlt wurde per Paypal), der auch am Donnerstag laut DHL Sendungsverfolgung der Empfängerin persönlich zugestellt wurde. Nun war ich am Freitagmorgen plötzlich mit einer Falleröffnung der Käuferin konfrontiert. Sie meint, sie wäre nicht zum Zeitpunkt der Zustellung zu Hause gewesen und auch bei Nachbarn wäre das Paket nicht aufzufinden. Da ich zunächst mal davon ausging, dass sie die Wahrheit sagt, habe ich bei DHL angerufen. Diese meinten ich solle einen Nachforschungsauftrag stellen (was aber erst nach fünf Tagen geht?). Ich habe ihr daraufhin unter dem Fall geschrieben, was ich gemacht habe und dass sie auch mal DHL anrufen könnte, damit sie eventuell an ihre „angebliche“ Unterschrift gelangt.
Nun reagiert sie seit Freitag nicht mehr unter diesem Fall und langsam glaube ich eher, dass sie sehr wohl den Artikel entgegengenommen hat.
Ich habe sie schon Ebay wegen der Behauptung, den Artikel nicht erhalten zu haben, gemeldet, aber in dem Fall tut sich nach wie vor nichts.
Wie kann/sollte ich weiter vorgehen bzw. wann kann ich Ebay in diesen Fall einschalten?
