Käuferschutz bei Betrug

[roolfe0]

Hi,

Ich habe gestern eine Grafikkarte über Ebay gekauft und heute Nacht dann 2 E-Mails erhalten. Eine vom Verkäufer Store, die sagen, dass ich den Artikel bitte nicht kaufen soll, da der Account gehackt wurde und eine von Ebay, die sagen, dass sie den Artikel wegen Bedenken gegenüber dem Verkäuferkonto entfernt haben ich aber nichts weiter tun brauche, da ich noch nicht gekauft habe. Ich habe allerdings schon per Überweisung bezahlt und auch eine Ebay Kauf-Bestätigungs E-Mail erhalten. Das Geld, das ich überwiesen habe, ist schon abgebucht.

Ich habe gerade mit einer Frau vom Ebay Kundenservice telefoniert, die mir gesagt hat, dass der Käuferschutz bei einer Überweisung nicht greift. Das hat mich jetzt erst mal geschockt, da Ebay immer groß mit Sicherheit und dem Käuferschutz wirbt und jetzt wo ich ihn echt mal brauche, funktioniert das nicht. Dabei passe ich immer sehr auf. Immerhin war das keine pishing email oder andere website, sondern ganz normal ueber ebay bei einem Verkäufer mit Top-Bewertung (tausende Bewertungen und 99,1%).

Wie gehe ich nun weiter vor? Was soll ich tun? Es handelt sich um ca. 800 Euro. 😞
lg. Robin

[fori.0815]

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@roolfe0  schrieb:

Hi,

Ich habe gestern eine Grafikkarte über Ebay gekauft und heute Nacht dann 2 E-Mails erhalten. Eine vom Verkäufer Store, die sagen, dass ich den Artikel bitte nicht kaufen soll, da der Account gehackt wurde und eine von Ebay, die sagen, dass sie den Artikel wegen Bedenken gegenüber dem Verkäuferkonto entfernt haben ich aber nichts weiter tun brauche, da ich noch nicht gekauft habe. Ich habe allerdings schon per Überweisung bezahlt und auch eine Ebay Kauf-Bestätigungs E-Mail erhalten. Das Geld, das ich überwiesen habe, ist schon abgebucht.

Ich habe gerade mit einer Frau vom Ebay Kundenservice telefoniert, die mir gesagt hat, dass der Käuferschutz bei einer Überweisung nicht greift. Das hat mich jetzt erst mal geschockt, da Ebay immer groß mit Sicherheit und dem Käuferschutz wirbt und jetzt wo ich ihn echt mal brauche, funktioniert das nicht. Dabei passe ich immer sehr auf. Immerhin war das keine pishing email oder andere website, sondern ganz normal ueber ebay bei einem Verkäufer mit Top-Bewertung (tausende Bewertungen und 99,1%).

Wie gehe ich nun weiter vor? Was soll ich tun? Es handelt sich um ca. 800 Euro. 😞
lg. Robin

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Ruf Deine Bank an - sofort. Vielleicht kannst Du die Überweisung noch stoppen.

Die Kaufbestätigungsmail bekommst Du automatisch. Vom Computer. Die hat überhaupt nichts zu sagen, ob der Account gehackt war oder nicht. Die bekommt man auch bei einem gehackten Account.

Und bei Überweisung hast du keinen Käuferschutz. Wenn man sich das "Kleingedruckte" zum Käuferschutz durchliest, dann findet man das auch.

Gehe zur Polizei und erstatte Anzeige.