Käuferschutz

[billyboy0770]

Ich habe einenArtikel gekauft und will ihn wegen Beschädigungen zurück geben.

Ich habe den Verkäufer kontaktiert aber es nicht an Ebay weitergeleitet.

Jetzt ist der Fall in Ebay geschlossen und ich soll mich an Paypal wenden.

Bei Paypal ist die Transaktion lieder verschwunden. Wie kann ich dennoch an den Transaktionscode kommen ???

MfG Ralf

[katzenjogi]

Hallo @billyboy0770 

wenn eBay den Fall geschlossen hat, weil die Frist abgelaufen war, dann nutzt auch PayPal nichts mehr. Denn man kann pro Artikel nur einen Fall öffnen, entweder bei PayPal oder bei eBay. Dass Dich jetzt eBay zu PayPal schicken will diente nur dem Zweck, Dich aus der Leitung zu bekommen. Traurig aber wahr.

Der Käuferschutzfall wurde bereits zu Gunsten des Verkäufers geschlossen, daran rüttelt auch PayPal nicht mehr. 

[fori.0815]

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@billyboy0770  schrieb:

Ich habe einenArtikel gekauft und will ihn wegen Beschädigungen zurück geben.

Ich habe den Verkäufer kontaktiert aber es nicht an Ebay weitergeleitet.

Jetzt ist der Fall in Ebay geschlossen und ich soll mich an Paypal wenden.

Bei Paypal ist die Transaktion lieder verschwunden. Wie kann ich dennoch an den Transaktionscode kommen ???

MfG Ralf

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Du bekommst doch Mails von Paypal, wenn du dort eine Transaktion durchführst. In den Mails steht auch jeweils der Transaktionscode.

[billyboy0770]

Tja weder Email erhalten noch ist eine Transaktion sichtbar, aberdas Geld wurde über Paypal von meinem Konto abgebucht.

[fori.0815]

Hast du evl. per Lastschrift bezahlt? Das geht auch über Paypal. Die Mail hast du sicher bekommen, die kommt bei Paypal immer. Schon mal im Spam-Ordner geschaut? Wenn die Mail bereits gelöscht wurde, dann ist es schwierig. Ohne Transaktionsnummer kommst Du bei Paypal wahrscheinlich nicht weiter.

Schau mal auf den Kontoauszug. Vielleicht ist die Nr. da drauf.

[billyboy0770]

gibt es denn keione Emailadresse bei Ebay an die ich mich mal wenden kann ...