Kann Verkäufer nicht mehr erreichen

[speedster100]

Hallo,

 ich habe von einem Verkäufer aus China einen defekten Artikel erhalten. Der Verkäufer sagte mir daraufhin zu, daß er mir einen neuen Artikel zusendet. Der Kauf war im Mai 2020. Seitdem sagte der Verkäufer immer nur der Artikel ist unterwegs. Angekommen ist aber bis heute nichts. Nachdem ich mich die letzten 4 Wochen nicht mehr vertrösten lassen wollte und mein Geld zurück forderte wurde die Kommunikation etwas schwieriger. Jetzt hat er den Artikel gelöscht, so daß ich ihn nicht mehr anschreiben kann. Was kann ich jetzt noch tun um den Verkäufer zu erreichen und an mein Geld zu kommen?

Vielen Dank für eure Antworten

Speedster100

[karalalz]

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@speedster100  schrieb:

Hallo,

 ich habe von einem Verkäufer aus China einen defekten Artikel erhalten. Der Verkäufer sagte mir daraufhin zu, daß er mir einen neuen Artikel zusendet. Der Kauf war im Mai 2020. Seitdem sagte der Verkäufer immer nur der Artikel ist unterwegs. Angekommen ist aber bis heute nichts. Nachdem ich mich die letzten 4 Wochen nicht mehr vertrösten lassen wollte und mein Geld zurück forderte wurde die Kommunikation etwas schwieriger. Jetzt hat er den Artikel gelöscht, so daß ich ihn nicht mehr anschreiben kann. Was kann ich jetzt noch tun um den Verkäufer zu erreichen und an mein Geld zu kommen?

Vielen Dank für eure Antworten

Speedster100

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Nie hinhalten lassen, Käuferschutz bei ebay gibt es 30 Tage!

Versuche aus deinem paypal account direkt. Weiß nicht ob es geht, kannst ja hier mal berichten wie es ausging?

[speedster100]

Über Ebay und Paypal geht da direkt nichts mehr. Das hat er wohl gewußt und mich deshalb hingehalten.

[karalalz]

o.k. Bei paypal wirst du an ebay verwiesen?

Versuche mal, wenn der Versand sendungsverfolgt sein sollte oder acuh nicht, den paypal Kundendienst aus deinem paypal account zu kontaktieren. Der ist Einiges besser als ebay's;-)

[karalalz]

Jetzt hab ich nicht richtig gelesen:-( Du hast bereits einen Artikel erhalten, der defekt war. Das ist blöd, da geht nur was mit zurückschicken über paypal, das ist zu teuer:-(

[karalalz]

https://www.ebay.de/help/action?topicid=4022

Da kann man nur noch petzen!

[speedster100]

Ok danke, habe jetzt mal bei Ebay gepetzt. Wenn ich wohl nicht zu meinem Geld komme soll wenigstens kein anderer in diese Lage bei dem ............... kommen.

[Anonymous]

Hallo @speedster100 

Das kannst du vergessen.

Auch mit Käuferschutz müsstest du den Artikel zurücksenden.

Das kostet meist mehr als der Artikel wert ist. (UPS o. FEDEX)