23-03-2021 16:12
Es geht darum, dass ich leider über ebay eine Tischtennisplatte von gekauft habe, mit Paypal bezahlt. Hab auch bisher keine Probleme mit Käufen bei ebay gehabt. Nun war es so, dass die Tischtennisplatte angeliefert wurde und man erst beim Auspacken des Kartons feststellen konnte, dass diese beschädigt war. Und zwar war auf einer Seite das Beingestell beschädigt. Eingedrückt. Ich habe sofort den Verkäufer kontaktiert und diesen von den Beschädigungen unterrichtet. Dann wurden Fotos angefordert, welche ich dem Verkäufer auch zusandte. Ich forderte den Verkäufer zur Nachbesserung auf. Also am besten einfach für die eine Seite das Beingestell. Der Verkäufer druckste immer wieder rum, von wegen ich habe das Paket ja angenommen etc. Der Verkäufer forderte dann Videos wie man die Tischtennisplatte denn jetzt aufstellen könne, was ich dann nicht mehr machte. Ich habe ihn dann nochmals angeschrieben, dass nunmal Beschädigungen vorliegen und er endlich mitteilen solle, wie man weiter jetzt verfahren mag. Danach kam nix mehr. Problem ist hier, dass es eine italienische Firma als Verkäufer angegeben ist. Melden tut sich immer ein Daniel W. Da schon Kontakt mit dem Verkäufer stattgefunden hat, würde ich jetzt gerne das ebay mitteilen. Ich finde, dass diese Firma nicht seriös ist und so ein Gebärden nicht gut für ebay sein kann. Schadet auch den anderen Verkäufern, die seriös sind. Ich hoffe Ihr könnt mir helfen, denn ich kann einfach keinen Weg finden, ebay entsprechend zu kontaktieren, ohne dass ich nochmals den Verkäufer kontaktieren muss.
@monster151276 schrieb:Es geht darum, dass ich leider über ebay eine Tischtennisplatte von gekauft habe, mit Paypal bezahlt. Hab auch bisher keine Probleme mit Käufen bei ebay gehabt. Nun war es so, dass die Tischtennisplatte angeliefert wurde und man erst beim Auspacken des Kartons feststellen konnte, dass diese beschädigt war. Und zwar war auf einer Seite das Beingestell beschädigt. Eingedrückt. Ich habe sofort den Verkäufer kontaktiert und diesen von den Beschädigungen unterrichtet. Dann wurden Fotos angefordert, welche ich dem Verkäufer auch zusandte. Ich forderte den Verkäufer zur Nachbesserung auf. Also am besten einfach für die eine Seite das Beingestell. Der Verkäufer druckste immer wieder rum, von wegen ich habe das Paket ja angenommen etc. Der Verkäufer forderte dann Videos wie man die Tischtennisplatte denn jetzt aufstellen könne, was ich dann nicht mehr machte. Ich habe ihn dann nochmals angeschrieben, dass nunmal Beschädigungen vorliegen und er endlich mitteilen solle, wie man weiter jetzt verfahren mag. Danach kam nix mehr. Problem ist hier, dass es eine italienische Firma als Verkäufer angegeben ist. Melden tut sich immer ein Daniel W. Da schon Kontakt mit dem Verkäufer stattgefunden hat, würde ich jetzt gerne das ebay mitteilen. Ich finde, dass diese Firma nicht seriös ist und so ein Gebärden nicht gut für ebay sein kann. Schadet auch den anderen Verkäufern, die seriös sind. Ich hoffe Ihr könnt mir helfen, denn ich kann einfach keinen Weg finden, ebay entsprechend zu kontaktieren, ohne dass ich nochmals den Verkäufer kontaktieren muss.
Wie bezahlt?
Kam die Ware direkt aus Italien?
Hattest du einen Fall aufgemacht?
Zack... rot bewertet hast du auch schon.
https://www.ebay.de/usr/produceshop_online
Wie wäre es denn, wenn mal bei ebay oder Paypal einen von der Artikelbeschreibung abweichenden Artikel meldet?
Wurde das Teil aus Italien geliefert oder von einem deutschen Lager/Artikelstandort?
Telefon:0282958774 ist in Italien, kannst du zu dem Vermittler Kontakt aufnehmen?
Zurückschicken bzw. abholen lassen macht ja wenig Sinn, der Vk wird sich dagegen sicher wehren wollen. Er bräuchte ja nur ein neues halbes Untergestell schicken. Oder du suchst, ob du es selbst bekommst und versuchst bei paypal den Preis zu mindern?!
Das müsste vom Vk aus sein:
Angebot einer Teilrückerstattung und Sie können den Artikel behalten: Diese Lösung stellt einen guten Kompromiss dar, wenn der Verkäufer zwar keine Rückgaben akzeptiert, aber Ihnen entgegenkommen möchte, wenn Sie beispielsweise versehentlich den falschen Artikel gekauft haben.
eBay um Hilfe bitten
Es sind 3 Werktage vergangen und der Verkäufer hat Ihnen keine Lösung anbieten können? Dann können Sie eBay einschalten und wir helfen Ihnen weiter. Die Option eBay einschalten steht Ihnen direkt in der gemeldeten Rückgabe zur Verfügung. Diese Möglichkeit bleibt 21 Tage lang bestehen, ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Anfrage an den Verkäufer gesendet haben.
Erfahren Sie hier mehr zum Thema eBay um Hilfe bitten.