Kauf: Rückerstattung veranlasst, Fall geschlossen, Artikel ist jetzt doch angekommen

[hexle.66]

Hallo liebe Community,

ich habe einen Artikel gekauft, dieser kam nicht an, nicht erhaltenen Artikel gemeldet, vollständige Rückzahlung erhalten und zwei Tage später kamm der Umschlag doch noch an. Jetzt möchte ich der Verkäuferin den Betrag wieder zurücküberweisen. Da der Fall zu meinen Gunsten geschlossen wurde und ich keine Möglichkeit habe, den Fall erneut zu öffnen, möchte ich hier fragen, wie ich vorgehen kann, damit die Verkäuferin zu ihrem Geld kommt. Viellicht hat mir jemand auch eine E-Mail-Adresse, an die ich mich wenden kann?

Danke für eure Antworten und Grüße 🙂

[hexle.66]

Vielen Dank! Habe mit der Verkäuferin Kontakt aufgenommen und wir haben eine Lösung gefunden ♡

[perfect-sally · Accepted solution]

Geschlossene Fälle können nicht wieder geöffnet werden. Du kannst die Verkäuferin sicher noch über den Artikel oder ihr Konto kontaktieren und die Zahlung vereinbaren. Über ebay geht jedoch die Bezahlung nicht mehr, das müsst ihr ausserhalb abwickeln.