Kauf abbrechen

[steffherd0]

Ich muss leider einen Kauf abbrechen.

Die Käuferin hat den Artikel bisher nicht bezahlt und ich habe sie bereits infomiert das ich den Kauf abbrechen muss.
Leider habe ich momentan nur die Option den Kauf abzubrechen und ihr des Geld zu senden.

Gibt es eine Option den Kauf abzubrechen, ohne das Geld zu senden? Da sie das ja bisher nicht überwiesen hatte und dies ja ein unnötiger Schritt wäre.

DANKE

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @steffherd0 

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[steffherd0 · Accepted solution]

Vielen Dank für die Nachricht.
Mein Problem ist leider nicht ganz klar verdeutlicht. Der Abbruch des Kaufes liegt nicht an der Käuferin. Sie liegt noch in dem vorgeschriebenen Rahmen der Zahlungsfrist.

Kann ich jetzt nicht handeln? Und muss erst einmal die Frist abwarten? Ich habe ihr ja direkt gesagt das ICH den Kauf abbrechen muss.

Danke!

[bootyooty · Accepted solution]

Ach... du willst von dir aus einen Kauf abbrechen? Aha... und warum, wenn man fragen darf?
Die Käuferin hat natürlich - auch durch verspätete Zahlung - Anspruch auf den Artikel.