Kaufabbruch

[amaz5341]

Ich hatte irrtümlich 1 x 1kg und 2 x 500g Bärlauchblätter  im Direktkauf angeklickt, der Verkäufer ist mit Kaufabbruch einverstanden. Muss dieser Kaufabbruch von ihm oder von mir aus veranlasst werden? Den Verkäufer habe ich kontaktiert, sowohl mit meiner Bitte als auch seinen Hinweis, ich solle den Kauf abbrechen. Wie geht das dann?

[raffke2012]

Kauf abbrechen, der innerhalb der letzten Stunde getätigt wurde

Wenn Sie den Kauf innerhalb der letzten Stunde getätigt haben, können Sie den Verkäufer bitten, den Kauf abzubrechen, sofern er den Artikel noch nicht verschickt hat. So geht's:

1. Gehen Sie zur Kaufübersicht - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet und finden Sie den Kauf, den Sie abbrechen möchten.
2. Wählen Sie im Drop-down-Menü Weitere Aktionen die Option Diesen Kauf abbrechen.
3. Wählen Sie Senden.

Wir senden Ihre Anfrage an den Verkäufer und fordern ihn auf, den Abbruch zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn der Verkäufer akzeptiert, senden wir eine Bestätigung des Abbruchs an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse und Ihr eBay-Konto unter Nachrichten – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.

Kauf abbrechen, der vor mehr als einer Stunde getätigt wurde

Wenn seit dem Kauf mehr als eine Stunde vergangen ist, müssen Sie den Verkäufer kontaktieren und ihn bitten, den Kauf für Sie abzubrechen. So geht's:

1. Gehen Sie zur Kaufübersicht - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet und finden Sie den Kauf, den Sie abbrechen möchten.
2. Wählen Sie im Drop-down-Menü Weitere Aktionen die Option Verkäufer kontaktieren.
3. Wählen Sie Anfrage zum Abbrechen dieses Kaufs und dann Verkäufer kontaktieren.
4. Erklären Sie dem Verkäufer, warum Sie den Kauf abbrechen möchten und wählen Sie dann Senden.