Kein eBay Kundenschutz bei Kauf in England ?

[bluegirl4412]

Ich habe 11 Bücher bei einem Händler in UK gekauft und am 24.02.2021 mit PayPal bezahlt. Verspäteter Versand wegen Brexit Chaos, dann Versanf endlich am 17.02. erfolgt. Paket bis heute nicht erhalten und wenn ich den button Ware nicht erhalten anklicke erscheint: 

"Ihr Artikel ist nicht über den eBay-Käuferschutz abgesichert. Wir empfehlen Ihnen, dem Verkäufer zu sagen, wie er Ihnen helfen kann." 

Und das bei einer PayPal Zahlung.. ?? Wer hat da bitte weitere Informationen zu dem Thema ?  

Danke / Kathy

[Anonymous · Accepted solution]

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@bluegirl4412  schrieb:

Ich habe 11 Bücher bei einem Händler in UK gekauft und am 24.02.2021 mit PayPal bezahlt. Verspäteter Versand wegen Brexit Chaos, dann Versanf endlich am 17.02. erfolgt. Paket bis heute nicht erhalten und wenn ich den button Ware nicht erhalten anklicke erscheint: 

"Ihr Artikel ist nicht über den eBay-Käuferschutz abgesichert. Wir empfehlen Ihnen, dem Verkäufer zu sagen, wie er Ihnen helfen kann." 

Und das bei einer PayPal Zahlung.. ?? Wer hat da bitte weitere Informationen zu dem Thema ?  

Danke / Kathy

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Tagchen @bluegirl4412 

Es ist sehr schwer zu sagen, ohne wenigstens eines der Angebote gesehen zu haben. Würdest du bitte eine der Artikelnummern nennen? 12-stellig ohne Bindestriche.

Antworten geht über Kommentar.

Es ist doch für alle User interessant, wenn EBay mit Käuferschutz wirbt, ihn dann aber negiert.

Auch bei PP hast du ein Problem, wenn der VK eine Versandnummer nachweisen kann.

Antworten geht über Kommentar.

[aftoncooper]

Hallo!

@bluegirl4412 Die Daten scheinen etwas durcheinander. 24.2. gekauft, 17.2. versandt. 

Dann eröffne doch direkt einen Fall bei Paypal, ist sowieso besser als über ebay. 

Hast du denn vom VK eine Sendungsnummer bekommen?