Keine Rückerstattung erhalten!

[petjabast]

bereits ende Juli habe ich eine Rückgabe von zwei Posten Schrauben bei Ebay initialisiert. Alles innerhalb der 2 Wochen Rückgabefrist. Über Ebay habe ich mir dann ein Rücksendeetikett gekauft und beide Posten mit dem einen Etikett - also ein Päckchen- zurück an den Händler geschickt. Auf Nachfrage bekam ich den einen Posten, für den ich mir das Etikett gedruckt habe erstattet - nicht für den anderen!!! Auf meine Anschreiben reagiert der Händler nicht. Ebay hat den Rückgabefall des nicht erstatteten Postens scheinbar geschlossen, da ich für diesen kein Rücksendeetikett gekauft hatte und somit davon ausgeht, das ich diesen wohl behalten habe. Was natürlich falsch ist.

Meine versuche bei Ebay mit jm. persönlich zu sprechen sind bis jetzt gescheitert. Ich bin leider hilflos und weiß nicht was ich machen soll.... 

Über Hilfe und Tipps wäre ich sehr Dankbar,

Petja