Kombiversand / Portorabatt geben

[jo.wind]

Hallo.

Eine Käuferin möchte mehrere Comics von mir erwerben. Sie findet keine Möglichkeit, um nach Portorabatt zu bitten. Sie schreibt, sie soll nach jedem Kauf einzeln zahlen.

Kann mir jemand erklären, wie das in der neuen Kaufabwicklung für die Käufer geregelt ist. Ich möchte sie informieren und habe selbst noch keinen Kombiversand in letzter Zeit bei Käufen gehabt.

MfG

[perfect-sally · Accepted solution]

Sende Zahlungsinformationen (bearbeitete Rechnung) dort sollte man die Versandkosten anpassen können. Funktioniert aber nur noch wenn die Kaufabwicklung noch nicht gestartet wurde.

Und mal drüber nachdenken dein Konto gewerblich anzumelden. Es sind vermehrt Abmahner unterwegs.

Was sind die Merkmale gewerblicher Verkäufer?

 Ein gewerblicher Verkäufer

• verkauft regelmäßig, statt nur hin und wieder.
• verkauft große Mengen an Waren.
• bietet häufig Neuware an.
• verkauft viele gleiche Stücke oder große Mengen identischer Gegenstände.
• kauft Ware ein, um sie weiterzuverkaufen.
• stellt Dinge eigens zum Verkauf her.

https://pages.ebay.de/rechtsportal/allg_1.html

[jo.wind · Accepted solution]

Da bringt mich jetzt nicht wirklich weiter. Die Kundin teilte mir mit, wenn sie die Zahlung abbricht, wird auch der Kauf abgebrochen. Ich weiss, was eine bearbeitete Rechnung ist. Meine Kundin kommt aber nicht zurecht. Ich bitte um eine Anleitung für die Kundin.

[lina190709 · Accepted solution]

Kontaktiere den Kundendienst bitte, du hast alles mit Sofort Kauf drin und die neue Zahlungsabwicklung!

[perfect-sally · Accepted solution]

Wenn die Kundin die Zahlung abbrechen konnte hat die Kundin auch die Zahlungsabwicklung schon gestartet und man kann nichts mehr ändern am Versand.

[jo.wind · Accepted solution]

Danke Lina, werde ich machen.

[jo.wind · Accepted solution]

Hat sich geklärt. Die Kundin wollte mit Handy bezahlen. Das geht scheinbar nicht. Mit ihrem PC hat es jetzt geklappt.