Konto Käufer geklaut/ gefälschrt

[mikajco0]

Hallo zusammen, ich habe auf ebay 2 macbooks verkauft. Käufer: Shawn Fox. Jetzt drängt er den kauf ausserhalb von Ebay über die normale Emailadresse zu machen. Was komisch ist, Standort USA aber Lieferadresse England. Weiter will er keine Zahlung per Paypal sonder nur per überweisung. Auserdem sind beim kauf als Käufer: Shawn Fox aber in den email ist ein anderere Ebay Name loga_1720. Ich kann nirgends wo etwas finden, um das ganze an ebay zu melden, um den Käufer zu sperren. Wer kann mir da helfen.

Die grbühren sind ja jetzt zusätzlich auch von 200 Euro offen.

Danke und schöne Grüße 

[mikajco0]

Kommt mir wie ein Betrüger vor, der irgendwelche Konten bei Ebay gehackt hat und versucht über diese Waren zu kaufen und an Adressen in England zu senden. Das Problem gibt es auch bei Ebay Kleinanzeigen. Die schreiben einen an und Senden irgendein Schreiben von einer Bank mit der Bestätigung der Zahlung aber der Bitte die Ware zuerst zu versenden und erst dann wird das Geld verbucht.

[bootyooty]

Ganz genau... das ist deren langjährige Betrugsmasche @mikajco0 
Aber das gibt es nicht nur mit Fake--Mails der Banken... da gibt es genauso gefälschte Mails wo Nutzer denken, die käme von Paypal.

[bootyooty]

Du teilst keine Kontodaten mit, du wartest jetzt die vorgesehenen 4 Tage, brichst den Kontakt ab und antwortest dem Käufer nicht mehr @mikajco0  und dann machst du folgendes:

Grundsatz zur Vorgehensweise bei einem nicht bezahlten Artikel 

Der Verkäufer eröffnet bei ebay einen Fall wegen der Nichtzahlung, die Option ist frühestens 4 Tagen nach Verkauf möglich und steht bis 32 Tage nach einem Verkauf zur Verfügung.

Vorgehensweise bei einem nicht bezahlten Artikel (Problemfall eröffnen)

Der eröffnete Fall kann frühestens  (uhrzeitgenau)  nach 4 x 24 Stunden - durch den Verkäufer aktiv geschlossen werden. Erfolgt in dieser Zeit keine Reaktion des Nichtzahlers, erhält er einen - für uns nicht sichtbaren - Eintrag im Käuferprofil und verliert sein Bewertungsrecht. Der Verkäufer erhält die Verkaufsprovision von ebay gutgeschrieben.

Werden Fälle vom Verkäufer binnen 36 Tagen nicht selbst geschlossen, so schliesst ebay diese spätestens am 37.sten Tag und es gibt keine Gebührenerstattung.

Man setzt dann den Account auf die

Bietersperrliste

und nutzt zudem die Option, Käufer mit Verwarnungen wegen Nichtzahlungen von vornherein von den Auktionen auszuschliessen im

Eingeschränkten Käuferkreis

Davon profitieren dann alle anderen Verkäufer sofern sie diese Funktion auch nutzen!

Hat ein Mitglied eine gewisse Anzahl von Verwarnungen, schliesst ebay es von der Handelsplattform aus.

[bootyooty]

Hallo @mikajco0 

zuerst machst du jetzt mal dies bitte:

Länderausschluss im ebay-Konto einfügen.

> ebay-Konto

> Einstellungen

> Verkäufereinstellungen

> Versandeinstellungen

> Lieferorte in ihren Angeboten ausschliessen >JA> einblenden>>bearbeiten

Link Lieferorte ausschließen

> eBay-Konto

> Einstellungen

> Verkäufereinstellungen

> Eingeschränkter Käuferkreis > Einblenden > Bearbeiten

> Häkchen setzen bei:

    Käufer nicht akzeptieren,deren bevorzugte Lieferadresse ein Ort ist,an den ich keine Ware verschicke.

> Häkchen setzen bei:

    die oben stehenden Einstellungen auf alle aktiven und zukünftigen Angebote anwenden

> Senden

Eingeschränkter Käuferkreis

Zudem würde ich - wenn der Käufer dennoch darauf besteht, die Lieferung in sein Land zu versenden - den Käufer wegen unangemessenem Käuferverhalten/unangemessener Forderung bei ebay melden.

Link: Käufer melden Formular

Grundsatz zum angemessenen Käuferverhalten

Wir haben hier eine – nicht abschließende – Liste von verbotenen und erlaubten Forderungen zusammengestellt. Dazu gehören z. B.:

Verboten

• Forderung, einen Artikel mit einer Versandmethode zu verschicken, die im Angebot nicht aufgeführt wird
• Forderung, einen Artikel an einen Ort zu schicken, der im Angebot nicht als möglicher Zielort angegeben ist
• Forderung, die Zahlungsmethode oder den Zahlungszeitpunkt in einer Weise zu ändern, die im Angebot nicht als Möglichkeit angegeben ist
• ständiges Kaufen von Artikeln und Erhalten von Rückerstattungen außerhalb der Rücknahmebedingungen des Verkäufers
• unter Androhung einer negativen Bewertung, einer niedrigen detaillierten Verkäuferbewertung oder der Öffnung einer Käuferschutzanfrage eine Teilrückerstattung oder einen Rabatt einfordern, wenn dies nicht im Angebot aufgeführt ist oder von der eBay-Garantie abgedeckt ist
• Forderung nach zusätzlichen Artikeln oder Leistungen außerhalb des bestehenden Angebots oder außerhalb der eBay-Garantie-Leistungen
• Forderung, die Transaktion außerhalb von eBay abzuschließen