Kontosperrung

[cocker-claudi]

Hallo
Meiner Mutter ihr Konto wurde gesperrt, obwohl sie einen ganz anderen name hatte wie der, den ebay genannt hat.
Wie kann sie jetzt weiter vorgehen?
Danke schon mal

[perfect-sally]

Vielleicht hat sich die Mutter mal über Facebook, Google oder was weiß ich eingeloggt und somit ein neues Konto kreiert.