Korrektur Porto bei Verkauf mehrerer Artikel, Kunde hat Rechnung nicht abgewertet

[shorty2326]

Hallo, ich bräuchte bitte einen Rat: 

Eine Kundin hat heute mehrere Artikel bei mir gekauft. Leider hat sie meine Rechnung mit angepasstem Porto nicht abgewartet und sofort bezahlt, bei jedem Artikel auch das Porto. 

Gerne würde ich jetzt alle Artikel zusammen versenden, die Kundin würde 11 Euro Versandkosten sparen. Wie kann ich das korrigieren? Auch müsste ich dann weniger Ebay-Gebühren bezahlen. Wie kann ich vorgehen? Ich hoffe, Ihr könnt mir rasch weiterhelfen. 

[aftoncooper]

Hallo!

@shorty2326 Ich fürchte, die Gebühren wird ebay jetzt nehmen, da ist der Zug abgefahren. 

Wenn die Kundin zu schnell war, kannst du da nichts mehr berichtigen und ebay verdient gern an jedem Porto mit.....

Wenn du ein Paket für die Kundin hast, dann würde ich ihr den zuviel gezahlten Betrag in einem Briefumschlag mit einem kleinen Text dazulegen und ihr das auch vorher per Nachricht mitteilen.

Denn im schlimmsten Fall bekommst du in der Bewertung was reingehauen. Schade, daß sie bei der Bezahlung nicht mitgedacht hat und stutzig wurde.