Kunde zahlt nur ware, keinen Versand

[herzogvonstriebi]

Ich habe etwas zur Abholung eingestellt, jetzt möchte der kunde aber versand.
Er hat die ware bezahlt, aber den versand nicht. Hab ihn jetzt schon mehrmals angeschrieben. Es kommt keine Reaktion. Was soll ich tun?

[aftoncooper]

Hallo!

@herzogvonstriebi  Ganz keck gesagt, muss er sich das Teil dann abholen, so wie es wohl im Angebot stand. 

Ich finde Extrawünsche nicht so prickelnd, denn irgendwie bedeuten sie immer Ärger. Das sieht man ja jetzt am nicht melden, wg. der Versandkosten.

Wann war denn der Verkauf?

Hier noch was zum lesen.

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/einen-kauf-abbrechen?id=4136

[herzogvonstriebi]

Der war am 24.1.
Der käufer meine es versand wäre dabei, aber wenn ich etwas für 13,50 ersteiger, kann ich doch nicht davon ausgehn das der versand dabei ist. Vorallem wenn Abholung drin steht. Der Versand kostet 6€.

[fori.0815]

Wieder mal einer, der kein Angebot lesen kann. Es steht ja auch nochmal extra drin, dass Du für Versand 8,- € haben willst.

Setze dem Käufer eine Frist (ca. 2 Wochen) für die Bezahlung der Versandkosten und kündige an, dass Du vom Kauf zurücktrittst, wenn er bis dahin weder die Versandkosten zahlt noch abholen kommt.

Passiert nix, dann machst Du einen Kaufabbruch, zahlst das Geld zurück und fertig.

Dein Käufer ist kein Newbie. Der versucht es halt. Vielleicht ist ihm auch in der App kostenloser Versand angezeigt worden. Dann soll er sich das mal am PC ansehen. Da steht es nämlich richtig.

[aftoncooper]

@herzogvonstriebi Das mit der App wäre eine Erklärung, für die du aber nicht verantwortlich bist und du hast denjenigen angeschrieben und keine Antwort erhalten. Diese Smartphone Generation geht mir manchmal echt auf die Ketten, obwohl ich meines auch sehr gern nutze, aber vernünftig.

Zur Not hast du oben ja den Link für einen Kaufabbruch. Bin gespannt, wie das weitergeht!