Hallo, ich habe Anfang des Jahres Tragestäbe für mein Auto gekauft. Nach Auspacken musste ich feststellen, dass ein Schlüssel fehlte. Nach Mitteilung an den Verkäufer zeigte sich dieser soweit kulant, als dann er eine kleine Erstattung vornahm. Jetzt hatte ich vor Kurzem das Problem, dass der noch vorhandene Schlüssel wahrscheinlich aufgrund eines Materialfehlers abbrach. Der Verkäufer stellt sich jetzt stur und meint, ich soll einen Komplettsatz (Schloss mit zwei Schlüsseln) bei ihm für 21,- € kaufen. Ich verstehe die Welt nicht mehr. Was ist da los?