Hallo liebe community! Ich habe am 27.4. ein paar Sicherheitsschuhe kurz nach Erhalt zurückgesendet (per Hermes, wie von Ebay vorgegeben) und nun kommen diese Schuhe einfach nicht an. Sie fahren Karussell in Berlin lt. Sendungsverfolgung. Habe EBay bereits zweimal kontaktiert, aber da wird nichts unternommen, außer einen Fall zu eröffnen und die Frist zu verlängern. Hermes hab ich angeschrieben, warte auf Antwort. Anrufen kann man vergessen, ist der letzte Laden. Was soll/kann ich tun?