Nach Rückgabe die Portokosten nicht erstattet bekommen

[benj.krie]

Hallo User, ich habe vor sechs Wochen eine Bestellung an den Verkäufer zurückgeschickt und das Porto bezahlt. Das Porto habe ich von eBay bislang aber nicht zurückerstattet bekommen, trotz eines Hinweises von eBay, dass eBay für das Porto aufkommt. Könnt Ihr mir weiterhelfen? Vielen Dank & Gruß! Benny

[Anonymous]

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@benj.krie  schrieb:

Hallo User, ich habe vor sechs Wochen eine Bestellung an den Verkäufer zurückgeschickt und das Porto bezahlt. Das Porto habe ich von eBay bislang aber nicht zurückerstattet bekommen, trotz eines Hinweises von eBay, dass eBay für das Porto aufkommt. Könnt Ihr mir weiterhelfen? Vielen Dank & Gruß! Benny

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Bist du dir da sicher?

Wäre mir neu das Ebay das Porto für einen Rückversand bezahlt.

Bist du Ebay Plus Mitglied?

[perfect-sally]

Doch, hatte ich im privaten Account auch schon und bin auch kein Plus Mitglied.

[perfect-sally]

Wenn der Hinweis von ebay kam, solltest du den Kundenservice kontaktieren.

Wir wissen nicht um was es da ging und wer, wen auf was hingewiesen hat.

Warum hast du vom Verkäufer keinen Rücksendeschein angefordert? Das hätte die ganze Sache erleichtert und du müsstest nicht dem Geld hinterher rennen.